3月19日，腾讯CEO马化腾在财报电话会上首次公开谈及“龙虾”类AI应用构想。他表示，年初该类应用上线后，行业意识到AI除ToC聊天机器人、ToB AI编程外，又打开了全新的办公场景赛道；当办公场景与各类终端硬件深度融合，可催生去中心化入口，并同步激发普通消费者与办公群体的AI使用需求。

马化腾指出，“龙虾”类应用无需用户守在屏幕前等待反馈，具备持续记忆能力与鲜明个性化特征，更接近真实助理，具有“活人感”。该新场景为腾讯拓展了更多可深耕的业务战线。

他分析，此前AI核心入口集中于聊天机器人，底层能力释放受限；新场景出现后，腾讯可整合PC端产品矩阵与腾讯云能力，强化产品生态优势。“龙虾”理念亦为微信AI功能提供新路径——未来每个小程序均可通过API或命令行实现智能化、“龙虾化”改造。

针对“龙虾”去中心化特性与微信中心化属性的关系，马化腾表示，微信作为中心化APP，其内部生态本身已高度去中心化，容纳数十万活跃小程序商家；如何将“龙虾”理念融入该生态，是团队重点课题。

他强调，中心化与去中心化布局需同步推进。生态服务商担忧被AI智能体“短路化”“渠道化”，即智能体仅调用原子化服务而绕过商家店铺与小程序，导致流量流失；因此生态设计必须兼顾服务商对自有流量与入口的留存诉求。

腾讯总裁刘炽平透露，公司已制定清晰AI战略规划，未来两到三个季度将落地多项关键动作，并释放可量化业务进展。其中一项核心规划是在微信内打造专属AI智能体，依托微信生态与用户深度连接，打通小程序、社交、支付等全链路能力，不仅支持自然对话，还可执行复杂场景化任务。

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