花王集团旗下彩妆品牌KATE凯朵宣布，其抖音及天猫官方旗舰店将于2026年4月1日起正式闭店。

公告明确消费者权益安排：未使用的品牌积分及储值余额须于2026年3月31日前联系客服办理兑换或原路退款；线上客服服务持续至2026年4月30日，期间有效订单仍享7天无理由退换货等售后保障。

截至公告发布，KATE天猫旗舰店粉丝量达230万，主力产品三色眉粉淘宝销量超10万件。客服确认闭店时间为2026年4月1日，并表示暂无旗舰店重开计划。

花王集团回应称，此次调整仅限KATE品牌在中国线上渠道的运营优化；其海外旗舰店将继续在天猫平台运营，消费者可经该渠道购买产品。

KATE品牌1997年诞生于日本，曾多年位居日本彩妆销量榜首；2010年进入中国市场后，以三色眉粉、骨干眼影等开架产品迅速覆盖平价彩妆市场，成为多代消费者化妆包标配。

分析指出，国货彩妆品牌如橘朵、花洛莉亚、完美日记等快速崛起，以更高频次的产品迭代、更精准的潮流响应及更强的社交媒体种草能力，持续挤压KATE市场份额；同时，该品牌本土化营销节奏滞后，对抖音、小红书等核心美妆流量平台投入不足，致品牌声量逐年下降。

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