3月30日，美团外卖宣布于3月26日上线“出餐准时率功能”。该功能依据商家历史出餐数据、实时单量、订单餐品数量及品类，动态评估并提供参考出餐时长，旨在缓解“餐等人”与“人等餐”问题，优化商家、骑手与用户三方体验。

平台明确该机制为“有奖无罚”：商家准时出餐并点击“出餐上报”即计入准时订单；达标可获权益，未达标不影响门店流量。具体权益包括：因“等餐太久”导致的1至3星等餐类差评，系统自动免责且不计入商家评分；每周享有一定额度的超时豁免订单，豁免后不扣减准时率；出餐准时率表现优异的商家，将被优先纳入“15分钟订单”标签池，获得更高权重的优质订单分发。

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