4月8日，铁路部门正式推出“爱宠行”服务，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式，并将办理宠物托运业务的高铁车站增至121座、列车增至228趟。自2025年4月8日试行高铁宠物托运服务以来，铁路部门持续扩大试点范围，一年来已累计安全托运宠物1.5万余只。

据中铁快运股份有限公司有关负责人介绍，“爱宠行”服务在既有高铁宠物托运站点基础上，新增唐山、邯郸东、衡水北、泰安、曲阜东、延安、宝鸡南、阜阳西、漯河西、恩施、信阳东11座车站及G41、G688等50趟动车组列车，覆盖全国121座高铁车站、228趟动车组列车。

试点进程显示：2025年4月8日仅在京沪高铁5座车站间10趟列车试点；6月20日扩展至京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟列车；10月15日新增北京丰台、北京清河、天津西等15座车站，车站总数达40个，列车增至54趟；2026年1月28日春运前再增哈尔滨、沈阳、太原等67个车站，车站总数达110个，列车增至170趟；至2026年4月8日完成至121站、228趟的扩容。

中铁快运客服人员表示，“携宠出行”与“爱宠单独行”两种模式此前均已试点，此次整合为统一品牌服务，旨在匹配旅客携带宠物出行的市场需求。“爱宠行”服务配备智能运输箱、全程监控等技术手段，建立人宠分离的隔离运输机制，兼顾宠物主需求与普通乘客权益。

收费方面，“携宠出行”按标准价格7折执行：运距1000公里（含）以内、1000–1500公里（含）、1500–2000公里（含）、2000公里以上分别为360元/只、460元/只、660元/只、860元/只；“爱宠单独行”按标准价执行，分别为558元/只、658元/只、958元/只、1258元/只。

“爱宠行”服务赠送2000元基础保险，含宠物死亡和丢失理赔2000元、第三者医疗理赔3000元；另在托运现场提供自购保险服务。业内分析指出，铁路宠物托运已从试验性业务升级为战略性业务，有助于建立用户信任、形成品牌认知，为后续会员体系及增值服务如宠物保险、专属餐食等奠定基础，并带动宠物服务业、用品制造业、医疗健康业及旅游服务业联动发展。

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