4月8日，海河乳品就旗下合作经销商运营的“海河牛奶旗舰店”直播间出现低俗涉黄内容发布致歉声明，承认该直播间运营方为天津市佰意电子商务有限责任公司，系公司授权合作经销商。海河乳品表示对此给消费者带来的不良影响深感自责，并致以诚挚歉意。

海河乳品宣布已立即终止与涉事经销商的直播合作，撤销其“海河牛奶旗舰店”官方授权资质，追究相关法律责任，并对内部监管失责人员依规依纪严肃处理。同时，企业启动全面排查，对所有授权经销店铺直播间开展内容与人员管理规范工作，强化合作方筛选、监督与管理机制，完善直播内容全流程审核制度。

事件源于近日网友曝光的“海河牛奶旗舰店”直播间主播带货时言论低俗涉黄。公开信息显示，该账号认证主体为天津市佰意电子商务有限责任公司，拥有14.3万粉丝；蝉妈妈App数据显示，其近30日内直播24场，平均单场时长2小时47分，销量5000—7500单，销售额10万至25万元；目前店铺内商品全部不可见，但企业认证信息未变更。

海河乳品始创于1957年，属天津农垦体系乳企，产品涵盖灭菌乳、调制乳、巴氏杀菌乳、发酵乳及乳饮料等五大类超100个品种。近年来依托风味奶创新策略实现翻红，2024年推出香菜牛油果牛奶、煎饼果子味、天津炸糕味等地方特色口味，花色奶销售量与销售额占比均居全国首位，全国销售额占比达9.9%。公司营收由2019年4.6亿元增至2024年11.01亿元，利润总额由113万元升至7226万元。

2026年3月5日，海河乳品完成首轮融资，投资方为天津立农海河股权投资基金合伙企业（有限合伙），未披露金额；同日注册资本由约2亿元增至约2.3亿元，增幅约17%，企业类型由“有限责任公司（法人独资）”变更为“有限责任公司”。

天眼查信息显示，涉事经销商天津市佰意电子商务有限责任公司成立于2019年，注册资本100万元；其关联公司天津市强欣电子商务有限责任公司于2024年7月因未按规定公示年度报告被天津市河西区市场监督管理局列入经营异常名录。

北京京本律师事务所主任律师连大有指出，事件暴露海河乳品在选任机制、合规培训、技术监管三方面存在缺位：一是未关注合作方已被列入经营异常名录的风险信号；二是未履行对经销商及其主播的必要合规培训义务；三是未建立实时巡查、内容抽检及关键词过滤等技术监管手段，导致直播内容长期处于失控状态，内容审核机制形同虚设。

福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示，该事件反映品牌方在直播链路中“事前审核”与“事中监测”严重失职，违反《直播电商监督管理办法》关于品牌方须对合作方直播话术实施前置合规审查及风险识别的要求。“官方授权”实际成为违规行为的信誉背书。其建议品牌方摒弃“重销量、轻管理”模式，建立含合作方筛选、合规协议签署、直播前审核、实时巡查、事后复盘、定期培训及考核挂钩在内的全链条闭环监管体系，切实将直播电商纳入核心风险管控领域。

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