4月22日,抖音生活服务发布《抖音生活服务AIGC创作规范》,明确对利用人工智能生成内容(AIGC)发布违规营销信息的行为实施治理,处置措施包括警告、限流、经营组件自见、内容自见、扣除信用分、限制商品推广及限制内容发布等。
规范要求创作者保障消费者知情权,发布含AIGC的内容须主动声明;尊重人格权与知识产权,未经合法、明确、可追溯授权,不得使用他人肖像、声音、作品进行换脸、仿声、改编等操作,不得以未经授权素材或盗搬他人脚本训练或生成内容;确保商品与服务信息真实,宣传内容须与商品详情页及线下实际履约一致,严禁虚构商品、门店、服务等核心营销信息,严禁夸大分量、规格、流程、效果或承诺无法兑现的服务;内容须具正向价值,禁止制作与商品服务无关的猎奇、博眼球、低俗庸俗剧情或虚假热点以骗取流量。
针对餐饮、住宿、游玩、洗浴按摩、丽人、维修、家政等重点行业,规范进一步限定:除遵守通用条款外,商品内容、场景、服务过程及效果等环节不得使用AI生成相关内容。例如,餐饮类目禁止AI生成不存在的餐品与套餐、夸大菜品分量或以AI环境替代真实就餐场景;住宿类目禁止AI生成与实际严重不符或根本不存在的房型、设施及位置环境信息。
数据显示,2026年第一季度,抖音生活服务已处置超80万条AIGC违规带货内容及184条AI侵权内容,涉及肖像侵权、虚假宣传、内容搬运、庸俗噱头、博眼球营销及发布不相关内容薅流量养号等行为。
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