汽车之家2026品牌焕新:升级App、上线在线购车、发布数字人

4月22日,汽车之家在北京举行2026品牌焕新发布会,主题为“信任,向新出发”。海尔集团董事局董事、汽车之家董事会主席兼首席执行官刘斥出席并致辞,宣布平台正从单一汽车资讯平台加速转型为覆盖内容生态、新车及二手车交易、车后服务的一站式综合服务平台。融入海尔生态后,汽车之家依托AIGC技术提升原创内容生产力,深化线上线下场景融合,构建线上商城与线下服务网络闭环,并通过自研仓颉大模型落地AI智能助手等数字化工具。

本次品牌焕新以“以用户为中心”为核心理念,完成LOGO更新与App全面改版。新设计采用“内圆外方”的柔和曲率,兼顾人文关怀与安全守护,平衡老用户情感归属与新生代审美偏好,传递专业智领、信赖共生、温暖陪伴的品牌内核。App首页重构聚焦用户真实需求,解决旧版风格不统一、操作路径复杂等问题,推动平台由“媒体平台”转向“一站式交易服务平台”:一方面基于用户画像主动推荐新车、二手车及优惠信息;另一方面打通“看车、买车、用车、换车”全周期旅程,缩短核心服务路径,提升使用效率。

商城模式同步升级,2025年11月已上线商城业务,将品牌信任转化为履约效能。汽车之家副总裁田承北介绍,2026年将深化新零售服务,构建覆盖全渠道、全地域的经销商生态网络:高线城市强化品牌授权合作,低线城市联动二网经销商与新能源独立渠道。深圳、西安两地率先上线“在线购车”功能,支持用户在线完成选车、下单、金融审批、发票开具等全流程操作。平台整合经销商生态与送车上门服务,打通购车全链路,以统一服务标准重构行业信任体系。

在二手车领域,汽车之家依托“二手车之家”生态及与卡泰驰战略合作,构建全链条信任模式,形成“新车交易+二手车置换+全周期车服务”一站式生态格局。用户可通过同一端口完成新车选购、二手车评估置换、金融保险定制、售后保养预约等服务。平台进一步深化与海尔智家生态协同,依托其线下渠道与服务网点,实现“人-车-家”全场景智慧生活联动,推动购车体验与居家生活深度融合。

发布会上正式亮相全新数字人形象,作为汽车消费领域创新交互载体,突破图文与语音局限,支持直观了解车辆细节、提供个性化选车建议。AI技术矩阵深度融合仓颉大模型能力,实现全场景智能覆盖,用户需求匹配度超90%。AIGC创意大赛同步启动,面向全网创作者征集汽车主题内容,推动内容生态科技化、多元化、高品质升级。

配套焕新,汽车之家推出多项用户活动:“硬货星期五”每周聚焦二手车赛道,提供平台直补严选车源;新车售价竞猜活动设千元奖金;用户每日可通过小程序参与互动赢取好礼。所有举措围绕“信任,向新出发”理念,持续响应用户核心诉求,联合主机厂、经销商、科技平台及行业伙伴,共建可信赖、高效率、可持续的汽车消费新生态。

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