外卖骑手万灯辉两年还债40万元,被防疲劳机制强制下线240次

近日,“骑手2年还债40万元被质疑摆拍”引发关注。当事人万灯辉,37岁,湖北仙桃人,曾经营火锅店年入五六十万元,后因盲目扩张倒闭,负债超百万元。他表示:“除了送外卖,我找不到一个月拿3万左右的工作了。”

万灯辉称,2024年全年无休,早6点出门、晚10点返家,日均“在岗”14至16小时;但实际跑单时长不超12小时,因平台防疲劳机制限制。美团骑手保障相关负责人确认:万灯辉于2024年4月9日注册为美团骑手,有记录跑单天数714天,累计完成订单47393单,到手收入447002元(含订单收入与平台补贴),其自述数据与后台完全一致。

自2024年12月30日美团“防疲劳”机制在全国主要城市正式上线以来,万灯辉累计触发强制下线240次。该机制规则为:连续跑单满8小时触发休息提醒,满12小时自动强制下线。其日均有单时长为11小时。美团数据显示,过去一年全国触发该机制的骑手占比仅0.54%,99.46%的骑手未达12小时阈值。

万灯辉在视频账号“小万狠努力”中自称“一个负债努力上岸的人”,持续分享跑单数据与日常。他解释:“我坚持全年无休,希望能尽早还清债务,目前两年已还约40万元。”其所在站点站长证实,他是站点内极少数长期高强度跑单者,多次劝其休息未果。“每次见到他,我都劝他休息几天,但他往往坚持跑单。”

万灯辉坦言起初反感强制下线:“最开始我是反感的,它影响我赚钱。”但随后承认,被强制下线期间“谁都打扰不到我,我就该吃吃,该休息休息。”类似现象并非个例。北京大学国家发展研究院副院长张丹丹曾在多个骑手群观察发现,当站长发布“休息名额报名”通知时,鲜有骑手主动响应。

美团“防疲劳”机制自2024年上半年起在四川、广西等地试点,经多轮迭代后于2024年12月30日全国推行。平台近年累计召开近400场骑手恳谈会,收集超5000名骑手建议,并成立由外部专家组成的算法顾问委员会,参与机制优化监督。

浙江大学经济学院2025年12月发布的《理解与弥合:2025年骑手职业工作实态和公众认知调研报告》显示:近70%专送骑手每日有单时长集中于6至9小时,仅20%超过9小时;骑手“在线”时长中约三成用于等单与休息。60%骑手认为工作时间灵活最具吸引力,三分之一入行主因为快速赚钱,负债、购房、赡养等现金流压力是核心动因。

该报告主撰写人袁哲指出,部分骑手延长劳动时间反映现实经济压力,平台需在劳动者保障与自主选择间寻求平衡,探索更科学、动态、精细的疲劳治理机制,综合考量连续强度、实际负荷与恢复情况,推动治理从粗放限制转向精准保护。北京大学社会学系教授邱泽奇强调,疲劳管理须厘清成因并分类施策;中国社会科学院法学研究所研究员王天玉指出,新就业形态突出特征在于劳动者对劳动过程具有显著自主性,应对过度劳动的关键是构建适配灵活就业特点的底线保障制度,而非套用传统工时管理逻辑。美团“防疲劳”机制以数据为基础、梯度提醒为主、强制下线为底线的设计,体现了平台算法治理由粗放管控向精准服务的演进,亦为填补传统劳动法保障空白提供了实践样本。

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