4月26日消息，淘宝闪购数据显示，今年春季过敏呈现地域差异，北方受大风干燥天气影响，柏树、杨絮、柳絮花粉集中暴发，西安、济南、南京三地过敏用药需求增速领跑全国，天津、北京、合肥等城市需求同步走高；南方则以尘螨、霉菌常年性过敏为主，用药偏向家庭常备补给。

过敏用药呈现“早十晚九”昼夜节律：眼部抗过敏药早间需求旺盛，鼻部用药集中在上午及午后，皮肤护理药及哮喘等支气管类病症用药深夜刚需突出；氯雷他定为销量榜首口服药，晚间20点至21点达全天高峰。淘宝闪购夜间22点至次日8点订单占比21%，买药最快19分钟送达，提供24小时看病买药服务。

抗敏药物订单中女性占比近七成，18—29岁人群占22.6%，30—49岁群体为购药主力；氯雷他定销量占比28%，抗敏舒缓类眼药水合计占比38%。

淘宝闪购线上医保买药已覆盖全国近60座城市、超300个区县、超1万家定点零售药店，医保药品达8万余种，累计服务超1500万人次；上海、深圳、广州、合肥、东莞、中山等城市服务覆盖率均超90%。其中上海已有1200多家药店支持该服务，覆盖率98%，益丰大药房、国大药房、第一医药、老百姓大药房、华氏大药房、养和堂、叮当快药、海王星辰、好药师、一心堂、泉源堂、雷允上等连锁品牌均已上线。

上海线上医保买药用户复购率近60%。用户可通过淘宝App或支付宝进入“淘宝闪购”频道，点击“看病买药-医保买药”，使用医保电子凭证购药。

平台推出7×24小时AI找药服务，通过主动交互问询与病症精准匹配，提供过敏药品信息参考与选购指引；4月以来近两成用户通过该功能完成过敏药品咨询。平台同步上线在线“问医生”服务，用户可随时连线专业医师，获取过敏症状及用药注意事项指导。

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