2026年4月27日,麦德龙中国宣布任命文安德(Andrew Miles)为麦德龙商业集团执行主席,许少川任首席执行官,蔡天乐出任顾问。文安德自2026年2月起已以顾问身份加入,此次升任标志其全面接手公司核心管理职责。
文安德曾任职山姆会员店12年,历任中国区商品管理与供应链效率提升相关核心管理职务,深度参与高品质商品差异化策略、全球供应链本土化优化及会员制精细化运营体系建设,推动山姆门店数量从8家增至50多家,并主导会员体系升级与收费模式调整。
麦德龙1996年进入中国市场时实行严格企业会员制,仅面向餐厅、酒店、工厂等B端客户;2013年首次向个人开放非收费会员;2020年被物美集团控股后转向C端付费会员模式,2021年推出199元年费PLUS会员店,至2022年拓展至20余家,但该业态于2024年随前副CEO陈志宇离职而停摆,同期关闭四五家门店;2024年北京草桥会员店恢复向非会员个人开放,实行会员价与非会员价双轨定价,回归2020年前的混合模式。
历史显示,麦德龙在B端批发与C端家庭消费之间长期摇摆,尚未形成稳定会员逻辑。2020年引入沃尔玛前副总裁陈志宇担任副CEO,意图复制山姆会员体系,但四年间未能实现模式融合,最终其离任亦反映战略落地困难。
相较山姆明确服务中高收入家庭的定位,麦德龙兼具B端传统客户基础与C端拓展尝试,现有近百家门店网络、物美系本土资源及既有供应链能力构成独特资产。分析指出,其真正短板并非单一业态形态缺失,而是缺乏一条长期坚持的经营主线与清晰的核心竞争力界定。
因此,文安德的关键任务并非将麦德龙改造成另一个山姆,而是基于其B端积淀、门店规模与供应链基础,提炼山姆经验中可迁移部分——包括自有品牌孵化能力、供应商协同机制、会员价值体验设计及运营效率提升方法论——进而整合重构一套适配自身资源禀赋的会员零售模型。
在零售竞争持续加剧背景下,麦德龙能否依托文安德的履历经验,摆脱二十年来的战略反复,确立可持续的商业路径,成为当前最大挑战。
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