2026年5月5日,东方甄选首家线下体验店在新东方大厦南楼底商开启试营业。门店位于中关村消费核心区域,紧邻大融城、领展广场,占地439平方米,实际经营面积约300平方米,以橙红色为主色调,搭配简约原木设计与暖黄色灯光,定位为升级版便利店。
店内陈列涵盖零食、酒饮、日用品等品类,包含刺梨汁、益生菌等线上热销自营商品,自营商品占比约三分之一至四。入口设试吃台,提供牛肉干、椰子卷、小青柠汁等不限量试吃;配套设有咖啡区、熟食加工区、新品试吃区及冷藏柜。早餐供应豆浆、包点、关东煮,午餐提供比萨、意面、能量碗等简餐,采用专业蒸烤箱小批量制作;咖啡茶饮涵盖经典、特调、手冲等品类,店外设座位区供消费者用餐休息。
门店实行会员定价体系,线上线下售卖规格不同,定价略有差异,会员可享专属优惠价及后续推出的限定产品。产品经理及各条线员工在货架旁向消费者介绍产品原料、生产工艺、配料标准及品质细节。门店立柱旁设置书架,摆放俞敏洪相关书籍,呼应‘知识零售’基因,未突出个人IP。
东方甄选布局线下体验店依托线上品牌信任与爆款产品力,以及新东方全国800个线下教学点的场地资源与运营经验。该店为俞敏洪早于2025年8月股东交流会上提出的线上线下融合经营模式首例落地,彼时即计划依托新东方网点开设地面服务店、会员店及旗舰店,并已启动旗舰店店长招聘,要求具备餐饮+零售复合业态运营经验,月薪1.5万至3万元。
门店试营业时间点与2026年4月25日明明、天权、中灿、林林四位核心主播集中离职事件高度重合。至此,初代‘F4’主播董宇辉(2024年)、顿顿(2025年)、明明、天权已全部离任,初代主播阵容清零。俞敏洪在主播离职风波后明确表示,优化管理模式不影响日常运营、产品供应链及用户服务体系,强调公司已建立完善供应链与产品体系,抗风险能力经董宇辉离职事件验证,不因任何主播离开而动摇。
新任CEO孙进到任后,公司内部对头部主播资源分配、曝光时段、分成比例及考核机制进行调整,强化以自营产品驱动直播,弱化人文风格直播底色。俞敏洪对此管理方式持续默许。线下体验店通过实景陈列、现场试吃与实物体验,将直播间虚拟种草转化为实体品牌认可,使消费者认知锚定于产品品质本身,而非主播个人魅力,构成去主播化战略的核心落地路径。
东方甄选此次转型标志着其从依赖流量的直播机构,向以供应链实力、品控能力、用户服务与线下运营能力为支撑的制造型零售商演进。该路径旨在打破增长瓶颈、巩固品牌根基,但其长期可行性仍需市场验证。
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