5月7日，58到家发布《2026家政从业者职业发展报告》。报告显示，超过60%的家政从业者将“职业晋升空间”置于优先位置，高于短期薪资；93.2%的在岗人员主动参与培训，并普遍认可系统学习在减少服务冲突、提升服务质量方面的作用。

能力结构正从“会做事”向“做专业”转变。48岁的孙女士在参加养老康复师培训后表示：“照顾老人不仅是日常护理，翻身、沟通、营养等每一个环节都有专业要求，只有经过系统学习，服务才能更规范、更安全。”数据显示，在养老服务领域，相关课程报名人数占比已达三分之一，同比增长17%，老人康复师成为增长较快的学习方向之一。

在育儿领域，儿童成长陪伴师课程报名人数同比增长218%。围绕儿童心理、早教互动、情绪沟通等能力的系统学习，正成为从业者的主动选择。

AI工具正加速进入家政工作过程。报告显示，超过400万从业者使用AI工具完善职业表达，AI模拟面试使通过率提升26%；平台数据显示约48%的从业者已在客服、派单、培训等环节中引入数字化工具。

变化首先体现在求职环节。通过结构化简历生成与模拟面试训练，从业者能力得以更清晰呈现，求职过程从“依赖推荐”转向更加双向、透明的匹配。

在服务现场，排单、沟通、记录等事务逐步由系统承接，从业者将更多精力投入沟通与精细服务。超过93%的从业者表示愿意学习AI工具，其中77.56%希望借助AI提升专业能力。

家政行业对从业者的吸引力增强，正从“机会型就业”逐步转向“选择型职业”。职业转型者、职场回归者、专业升级者等多元人群持续进入该行业。

随着“家政从业者共享网络”升级，跨区域流动成为常态。二线及以下城市参培人数同比增长229%，63%的学员更倾向于异地就业，向需求更集中的一线城市流动。

业内人士指出，当技能可以提升、能力可以量化、效率可以通过技术放大时，家政正从传统服务业走向更具成长性的职业形态，其职业边界正在被重新定义。

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