5月11日，阿里集团宣布千问App与淘宝App实现全面互通，消费者可在两个平台使用AI试穿、AI帮你买、AI省钱等购物功能。淘宝App消息页新增“AI购物助手”入口，用户提出自然语言需求如“我想买一款不黏腻的防晒霜”，千问将按控油清爽、水润轻薄等维度推荐对应商品链接；购物车中任一商品可触发AI省钱方案，系统自动整合淘金币、领券中心等渠道优惠并生成直购链接，简化优惠计算流程。

在千问App端，用户需明确指定“淘宝”平台并细化需求，方可获得淘宝闪购等精准商品推荐。同期，豆包亦上线“帮你选”功能，与抖音商城打通，支持在豆包内完成购物、充值缴费等操作。

商家侧，阿里同步推出全新AI店小蜜，基于千问最新大模型构建，依托淘宝超大交易数据及行业垂域微调，具备多模态能力。该工具覆盖商品连带推荐、场景化尺码/国补/对比等超30个服务节点，平均询单转化率达10%，服饰类商家提升约20%。在售后环节，AI店小蜜支持换尺码、换款式等柔性挽单方案，平均退款挽单成功率超20%；接入AI假图识别模型，赔付严格控制在商家授权额度内，防范“羊毛党”及异常索赔。

实测数据显示，接入AI店小蜜后，商家平均转人工率下降45%，“AI+人”协同转化率较纯人工提升超10%，且夜间与白天整体转化率均高于纯人工。截至2026年3月，AI店小蜜日均对话量近千万，接入商家数突破百万。产品分标准版与高阶版：标准版聚焦降本与基础风控；高阶版打通商品、营销、交易、评价、物流等全部淘天接口，支持千人千面服务策略及多轮阶梯挽单博弈。

业内分析指出，千问与淘宝打通正推动电商流量分配从传统“人找货”搜索逻辑向“搜+问”融合演进。中国信通院《2025生成式引擎优化产业白皮书》显示，国内GEO（生成式引擎优化）市场规模已达42亿元，超68%中大型企业已将其纳入年度营销预算。品牌方反馈，大品牌因信息量庞大，需更高投入训练AI认知；运动品牌商家表示，AI店小蜜已在挽单与售后协商场景初步见效，但复杂售后仍需人工介入，整体解决率提升依赖产品迭代与商家持续调优。

淘天相关负责人说明，当前AI推荐机制仍遵循淘宝主搜逻辑，核心价值在于理解用户模糊、长尾的自然语言需求，弥补传统关键词搜索局限。京东京小智5.0等同类工具亦在售前转化率上实现超37%提升，印证AI客服正从响应型向决策型服务演进。专家强调，AI智能导购与个性化种草或将弱化传统搜索权重，驱动品牌加速布局AI推荐、场景化内容适配等新型流量经营方式。

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