OPPO母亲节文案翻车,中国区负责人职级连降两级

5月8日,OPPO发布母亲节营销文案,其中“追星妈妈”模板写道:‘我妈有两个“老公”,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。’该文案迅速引发舆论争议,被指冒犯公众情感、混淆家庭伦理边界。

OPPO于当日紧急下架全部相关物料,并发布首份致歉声明,称初衷是呈现多元母亲形象,包括‘追星妈妈’‘跑马妈妈’‘作家妈妈’,但承认内容审核失守。5月11日,OPPO再度致歉,明确指出‘无论是营销内容本身的冒犯,还是事后第一时间的敷衍应对,都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失’。

据界面新闻报道,OPPO内部已启动问责程序。中国区业务负责人、高级副总裁段要辉负最终管理责任,职级直降两级,本年度绩效不高于C,调薪冻结36个月。直属业务部门部长王怡、公关部部长马新、项目团队主管等亦受相应处分。知情人士称,此次处罚力度为OPPO历史上罕见。

事件暴露品牌在公共传播中对‘饭圈语言’的误用。文案中‘老公’‘婚纱’等表述源于粉丝圈层语境,属情感投射式戏谑表达,但在母亲节这一强调家庭价值的节点进入大众广告,导致严重语义错位与价值冒犯。OPPO在二次致歉中承认‘因追逐流量而忘记本心’‘忽视社会主流价值观底线’。

QuestMobile数据显示,截至2025年6月,OPPO女性用户占比达63.1%,居国内四大手机厂商之首。有分析指出,此次文案系针对高消费决策力女性群体的刻意贴近,但未完成圈层语义向公共话语的必要转译。

同期,OPPO正面临严峻经营压力。Omdia数据显示,2026年第一季度中国大陆智能手机市场出货量同比下降1%至6980万台;OPPO含realme出货1100万台,同比减少约300万台,降幅约3%。存储芯片价格持续攀升,导致高速存储硬件等关键元器件成本显著上升。

2026年3月16日起,OPPO对A系列、K系列及一加部分已发售机型实施涨价;4月发布的Find X9 Ultra起售价较前代上涨1000元至7499元,显示整体价格策略‘水位上移’。与此同时,realme于2026年1月正式回归OPPO体系;4月末传出OPPO拟将一加与realme合并,新设子系列事业部,由李炳忠统筹,徐起负责营销服体系,原realme研发团队并入OPPO硬件部门。

realme在2025年11月底及12月下旬经历两轮裁员,涉及硬件、结构、软件等研发部门,部分小组裁撤比例超50%。其印度主战场亦受存储成本冲击,性价比护城河持续削弱。OPPO称此举旨在协同资源、降本增效,回应上游成本压力与市场下行趋势。Omdia预计2026年中国大陆智能手机全年出货量将下滑约10%。

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