5月15日,亚马逊宣布整合Alexa+与Rufus购物聊天机器人,推出全新AI购物助手“Alexa for Shopping”,Rufus停止独立运营,其推荐功能与购物历史已并入该新服务。该功能面向美国用户开放,支持亚马逊购物APP、网站及Echo Show设备。
Alexa for Shopping融合Rufus的商品知识、用户购物历史、Alexa+积累的偏好及上下文信息,旨在提供高度个性化购物体验。此前Rufus于2025年服务超3亿用户,完成商品研究、比价与购买;Alexa+覆盖数亿台设备及Alexa.com、Alexa App。
该助手已嵌入亚马逊主搜索栏,支持自然语言提问、订单状态查询,并新增动态商品对比功能,允许用户在搜索结果中多选商品,由AI自动比对价格、功能与评价。搜索结果页与商品详情页顶部增设AI生成的商品概览,辅助快速理解品类与选购要点。
价格功能支持查看最长一年的历史价格变化,用户可通过点击“Price History”按钮或语音询问获取相关信息。新上线“定时任务”功能,支持设置周期性补货(如儿童零食、宠物食品等)及条件触发提醒(如指定商品降价至某阈值且满足未购时限即自动加入购物车)。
“Shop Direct”跨站购物功能可检索亚马逊以外网站商品;符合条件时,“Buy for Me”代理式AI可代表用户完成购买,自动调用默认收货地址与信用卡支付。亚马逊强调,该助手核心特性为“跨设备个性化”,用户在Echo设备的对话、浏览记录与历史订单数据将实时同步并持续优化后续推荐结果。
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