中国消费者协会与中国市场监督管理学会于2026年5月21日联合发布“六一”国际儿童节消费提示,针对当前儿童消费领域突出风险提出六方面指导。
第一,警惕盲盒卡牌“概率陷阱”。2025年“全国消协智慧315”平台受理的盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额为4427元,单起最高达30万元。投诉集中于信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿,部分未成年人未经监护人同意多次下单。依据《盲盒经营行为规范指引(试行)》,经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒;向8周岁及以上未成年人销售须取得监护人同意。提示家长引导孩子理性认知隐藏款、限量款极低获得概率,避免赌博心态,并妥善管理支付账户与密码。
第二,关注儿童食品包装安全。校园周边出现外形高度模仿香烟的棒棒糖等“恶搞”食品,存在心理与行为诱导风险,可能削弱未成年人对烟草危害的认知防线。部分产品未标注产品标准号、生产者信息等标签内容,存在安全隐患。建议家长选购时查验配料表、生产日期、保质期及厂家信息,优先选择正规渠道产品,警惕包装猎奇、名称低俗食品,并加强食品安全教育。
第三,理性办理预付式消费。儿童游乐场所、课外培训为预付式消费纠纷高发领域,已出现多家机构闭店致预付卡余额无法使用情况。自2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确,消费者在经营者迁店、转店或无法正常提供服务时享有合同解除权与退款请求权,“概不退费”等格式条款可被认定无效。建议坚持“小额、短期”原则,优先选择月卡、季卡,签订合同时审阅退费与转让条款,缴费后妥善保管发票与合同凭证。
第四,选购儿童智能设备需防范沉迷与隐私泄露。部分儿童智能手表以积分排行、功能解锁、游戏充值等方式诱导未成年人过度消费,防沉迷功能存在被绕过或破解现象。提示家长依据孩子年龄与实际需求选购,优先选择具备基本定位与通话功能的产品;购买后及时关闭不必要的娱乐与支付权限;定期关注使用情况,防止沉迷与攀比。
第五,选购儿童玩具须认准认证标识。应查验CCC强制性产品认证标识、适用年龄范围及安全警示说明,避免为低龄儿童选购含细小零件或锐利边缘的玩具。据市场监管总局2026年2月12日监督抽查通报,部分玩具存在无CCC证书生产、物理安全项目不合格问题。建议通过正规商超、品牌门店及合规电商平台购买,拒绝无厂名厂址、无合格证明、无警示标识的“三无”产品。
第六,增强维权意识。消费时应及时索要并保管发票、收据、电子支付记录等凭证。发生纠纷应先与经营者协商;协商不成可通过“全国消协智慧315”平台投诉,或向行政主管部门举报,依法维权。
中消协与市场监管学会呼吁经营者落实主体责任,杜绝诱导营销与虚假宣传;同时倡导家长以身作则,帮助孩子树立科学理性消费观,共护儿童节消费安全。
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