AI正深度重构2026年618大促的运行逻辑。京东宣布本届618以“又好又便宜”为主题，于5月30日晚8点开启，并首次实现AI全场景、全产业融入。阿里同步完成千问大模型与淘宝全面打通，支持从需求理解、商品筛选到下单支付的AI购物全链路闭环。快手、抖音等平台亦加速升级AI经营工具。

消费者端，AI已成为新型电商入口。用户可通过千问App或豆包App直接对话完成淘宝、抖音商城的商品检索与购买。QuestMobile数据显示，截至2026年3月，豆包、千问月活跃用户分别达3.45亿和1.66亿。京东上线AI试穿功能，支持用户上传照片模拟服饰上身效果，结合身材数据渲染垂坠感、贴合度及材质细节。AI算账功能可依预算与需求自动汇总优惠规则并输出最优购买方案；淘宝千问还提供AI低价帮抢服务，支持设置心理价位后启动30天自动盯价抢购。下单后，用户亦可通过AI修改地址、追踪物流、发起售后，全程指令化操作。

商家端，AI正由提效工具升级为经营合伙人。阿里巴巴发布全新AI店小蜜，基于千问最新大模型与淘宝交易数据训练，覆盖商品推荐、国补解读等30多个高频服务场景。阿里妈妈推出超级经营智能体引擎“AI万相”，由万相智识、万相智品、万相智造、万相智投四大Agent协同运作，实现用户意图理解、卖点提炼、创意生成与投放策略优化。京东推出一站式AI智能经营助手“京小通”，提供实时答疑与故障排查；快手磁力金牛升级AI选品推荐、AI素材生产、AI人群定位、AI一键推广四大能力；抖音电商已向商家开放AIGC内容工具，支持批量生成短视频与图文素材。针对售后欺诈问题，阿里AI店小蜜部署假图识别模型，主动拦截异常赔付申请，并推送换尺码、换款式等替代方案。

行业层面，2026年618标志着电商竞争从低价内卷转向AI驱动的技术升维。平台不再仅依赖关键词搜索与竞价排名分发流量，而是基于用户兴趣、消费能力、使用场景等多维度动态推荐。AI运营能力与场景化内容适配，已成为商家获取增长的核心经营能力。电商平台正通过AI打通用户需求表达、商品匹配、交易履约与售后服务全流程，推动行业从价格驱动转向技术驱动。未来平台竞争力将取决于AI对用户需求的理解深度，以及连接消费者与商家的智能化效率。

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