京东与腾讯宣布围绕AI Agent展开深度合作，依托京东的商品供应链、履约服务能力及腾讯微信等生态入口优势，共同打造跨场景智能化服务新范式，推动AI Agent从单点应用走向生态协同。

双方将通过A2A（Agent to Agent）技术实现用户在终端原生智能体中直接提出购物需求、获取商品信息，并由京东履约体系承接，形成从意图识别到服务保障的完整闭环。目前京东AI Agent已与OPPO、荣耀等主流终端厂商完成深度对接。

此前，腾讯元宝已接入京东，支持用户在聊天中提及京东在售纸质书时自动显示封面卡片并跳转购买。未来，用户或可在微信内语音提出需求，由AI Agent完成推荐、下单，京东负责履约交付。

值得注意的是，京东已于2025年9月30日关闭微信‘发现—购物’中的一级京东入口，结束为期十年的微信购物导流合作。此举并非关系终止，而是合作模式升级——由传统流量分发转向基于AI理解的供需精准匹配。

2022年6月，京东与腾讯续签三年战略合作协议，腾讯承诺提供微信一级与二级入口支持，京东向腾讯发行A类普通股作为对价，总值最高达2.2亿美元。当前合作重心已转向AI驱动的服务嵌入与场景渗透。

京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏表示，2026年京东体系AI相关研发投入增长将超200%。今年618首次实现全场景、全产业AI融合。一季度使用AI导购‘京言’的用户近8000万，同比增长超200%；JoyInside平台已植入超千万台智能硬件设备。

京东已成立‘变色龙业务部’，统筹JoyAI App、JoyInside等核心AI产品商业化。JoyInside平台与40余家头部机器人及AI玩具品牌完成技术对接，硬件设备平均对话轮次提升超120%。京东零售侧AI助推机器人品牌累计销售破100亿元，产品上市周期缩短30%；物流侧五年计划投入300万台机器人、100万台无人车及10万架无人机。

刘强东内部启动‘涅槃项目’，拟在全国建设80多个RoboBase，为一线蓝领员工提供机器人维修、保养、调试等新技能培训。京东明确表示，对因AI和机器人替代而受影响的50余万名蓝领员工‘一个都不开除’，全力降低技术变革对员工家庭的冲击。

京东创始人刘强东指出，二十多年前京东从中关村柜台转向线上电商，是因洞察互联网对零售效率的重塑；当下AI正带来新一轮效率革命，AI已成为京东面向下一个十年必须抓住的核心变量。

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