6月24日消息，京东快递上线“Agent全托管服务”，成为物流行业首批落地该服务的快递品牌。用户在微信中通过AI Agent语音或文字提出寄件需求，可直接跳转至“京东快递”小程序，完成对话即下单，快递员同步接收上门取件通知，实现“对话即寄递”。

京东快递小程序内嵌“AI寄”功能，支持自动填写收发地址、智能推荐寄递服务类型，大幅简化操作流程，适配即时聊天场景调用。后续规划覆盖国际寄递、售后咨询、优惠类型选择等多类服务场景，持续探索物流领域AI交互范式。

该服务依托微信AI生态推出。微信近期启动AI助手“小微”灰度测试，用户点击主页面左上角绿色标识即可进入，支持文字或语音交互操作微信原生功能。微信已面向开发者开放AI Agent接入能力，允许通过AI Agent调取小程序AI应用服务。京东作为首批内测合作方，率先在电商、外卖、物流等领域落地微信AI Agent，后续将拓展更多服务接入。

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