7月6日，金山办公通过其微信公众号发布声明，就网络流传的“WPS滥收费、背刺用户”等不实言论作出回应。

声明明确四点原则：一、免费基础功能绝不收费、不降级，且持续增加，已有免费功能不会转为收费；二、在售会员精简为超级会员与大会员两类，各级会员权益持续扩充，从未将既有权益上移至更高价会员，个别因体验、技术或合作原因需下架的权益，均提前公告并提供替代方案；三、少数第三方服务及AI办公智能体等高成本服务实行独立权益包或按量计费，与WPS会员权益严格区分，购买与否均不影响免费功能及既有会员权益的正常使用；四、公司认真听取用户批评建议并及时改进，对恶意造谣、蓄意诽谤行为依法维权。

此前，“被WPS背刺了”话题登上热搜，部分用户反映WPS存在强制将缓存写入系统C盘、导致系统盘空间被占满进而影响运行的情况；另有用户指出WPS会员体系收费结构复杂、部分功能设置使用门槛，引发广泛讨论与不满。

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