7月11日，支付宝正式上线AI开放平台并启动邀测，申通快递成为首批入驻企业。用户可通过支付宝内AI助手“阿宝”，以自然语言一句话完成发快递、查快递操作，无需跳转页面，补充寄件信息后即可一键匹配申通快递寄件方案。
依托平台“一次接入，多端分发”能力，申通快递服务将覆盖支付宝超10亿用户，并可延伸至手机、车机、AI眼镜及IoT智能设备等多元终端。平台提供四大核心能力：支持商家将现有小程序、API和服务升级为AI可调用的MCP、Skill或Agent；实现跨终端触达与推荐调用；提供AI服务托管、分发、交易与结算支持；通过统一协议转换降低多端适配研发成本。
除申通外，顺丰同城、圆通速递、极兔速递等快递企业亦已接入该平台。其中，顺丰同城基于第三方即配定位，承接多个品牌小程序私域配送需求，助力商家在AI服务链路中完成履约闭环。
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