DoNews8月20日消息，据科技媒体 borncity 报道，微软承认 8 月累积更新 KB5063875 存在故障，部分设备从 Windows 10 升级到 Windows 11 过程中报错 0x8007007F，导致升级过程无法继续。

本次报错故障主要出现在以下升级场景中：

Windows 10 1809 至 22H2 升级到 Windows 11 22H2/23H2

Windows Server 2016 升级至 2019 或 2022

Windows Server 2019 升级到 2022

微软还承认存在重置与恢复故障，涵盖 Windows 11 23H2、22H2，Windows 10 22H2、Enterprise LTSC 2019/2021、IoT Enterprise LTSC 2019/2021 等。

具体表现为无法正常执行“重置此电脑”、“修复 Windows 更新问题”“远程擦除”等操作，影响企业与个人用户。

微软已在 Windows Health Dashboard 中正式确认上述问题。针对 0x8007007F 升级错误，微软于 2025 年 8 月 15 日发布修复补丁，建议用户在此日期后重新尝试升级操作。

对于重置与恢复故障，微软正在开发专门的补丁，将在未来几天内通过“Out-of-Band”紧急更新推送，力争尽快恢复相关功能。