近日，上海的陈女士于8月29日通过喜茶微信小程序，下单了两杯饮料。在陈女士取茶时，喜茶店员由于操作失误，错将放在展示柜上的陈列道具递给了陈女士。从柜台店员那里拿到装在袋子里的饮料后，陈女士顺手将饮品取出塞进了随身的包内，便匆忙上楼与朋友会合。在观影时打开饮品饮用后，才发现饮品是陈列道具。发现不对劲后，陈女士立即联系了喜茶门店。在接到陈女士的反馈后，门店员工立刻陪同了陈女士到医院就医，并进行了一系列的检查和医疗处理。

同时，喜茶愿意承担陈女士当前及以后的一切相关医疗费用，并且希望以最大诚意对陈女士进行补偿以表达歉意。此外，为了杜绝类似意外再次发生，喜茶已在全国所有门店下架同款陈列道具，未来将会进一步严格对门店陈列道具的管理，加强门店操作执行。