4月26日，据相关媒体报道，澳大利亚消费者监管机构对优步提起诉讼。此前这家网约车巨头承认，在取消行程的警告信息和Uber Taxi车费估算中做出了虚假或具有误导性的陈述。

澳大利亚竞争与消费者委员会周二表示，优步和该监管机构将共同寻求联邦法院下达命令，勒令该公司为违反澳大利亚消费者法律的行为支付2600万澳元（约合1880万美元）罚款。

在2017年12月至2021年9月期间，优步的应用程序提醒乘客，若他们在优步的“免费取消时间”内试图取消订单，可能会被收取费用。许多优步服务设有5分钟的“免费取消时间”，当有司机接单后，5分钟内用户可以取消订单而不产生任何费用。