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天猫双11前淘宝升级长辈版：为老年人配专属人工客服

2022-10-13 08:05:15

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淘宝将在今年双11前升级长辈版，为老年人用户配备专属人工客服。据介绍，客服入口将显示在首页醒目位置，可提供帮助用户维权、代客退款等服务。新版长辈版还新增买菜、买药等功能，并为买药用户提供免费药师问诊。

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