12月12日，有网友发布视频爆料称，叮当快药一门店囤货居奇，有药不卖后引发广大网友热议。随后，叮当快药对事件做了解释称，根据《药品管理法》规定，所有药品需验收入库才能进行销售，由于该店正在进行营业前入库准备工作，无法对其进行销售，消费者情绪激动并拍摄视频上传各网络平台。事后，有监管部门称已介入调查，丰台公安分局指挥中心一名工作人员表示，经查，事发时药店确实正在验收药品，按照药品管理法规相关要求，药品当时的确不处于可出售状态。男子也不知情，民警已经对他进行了批评教育。对此，叮当快药相关负责人表示，“我们理解消费者的心情。包括我们自己在内，不少同事、叮当小哥都在这一波感染了，我们目前全员全速运转，尽最大的努力来完成这一阶段的药品保供。”12日20时许，该店已重新开始营业恢复药品销售。