据报道，一位哪吒汽车车主因无法正常保养，拨打客服电话催促厂家处理。哪吒汽车客服接完电话后，忘记挂机。车主听到客服用不雅词语骂人。“嗯明白，马上帮您催促，其它什么可以帮您吗“”“感谢您的来电，祝您生活愉快再见”，该客服在结束一系列“客套”词之后，直接爆了粗口。

该客服在电话中说：“一直问我怎么处理，处理你奶，xxxx，我怎么知道怎么处理？烦死了。”最新进展：已向客户道歉。涉事客服已停职。