近日,2025年“央视315晚会”揭露了骚扰电话背后的灰色产业链,飞鸽传书信息科技有限公司被点名。报道显示,一些外呼公司通过购买虚拟运营商的“小号”,无需实名认证即可实施电话营销,同时利用获客软件非法获取消费者电话号码,配合智能机器人技术,形成了完整的电话销售链条。
对此,飞鸽云通信发布声明称,涉事语音产品为其SaaS产品的一个模块,仅作为工具提供给客户使用。公司虽对客户资质和数据来源进行了限制,但仍暴露出在客户监管和服务管理方面的不足,以及内部人员培训的欠缺。飞鸽云通信对此深感自责,并向用户、合作伙伴及社会公众表示诚挚歉意。这一事件也引发了公众对个人信息保护和行业规范的进一步关注。