星巴克首席执行官布莱恩・尼科尔表示，尽管近期收益不佳，但公司“回归星巴克”计划已初见成效。未来，星巴克将减少对高科技设备的依赖，转而更多依靠员工提升服务质量，并探索在门店内烘焙食品及推出下午茶菜单。目前，算法驱动的订单排序已在400家门店试点成功，帮助提高服务效率。此外，星巴克正重新设计店铺，增加社交空间，以吸引更多顾客店内停留。尼科尔强调，公司希望通过这些措施改善氛围并带动股价回升。

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