毕马威最新发布的《全球人工智能信任、态度与应用调查报告(2025)》显示,AI已深度融入日常生活,66%的受访者高频使用AI,83%认可其广泛效益。然而,公众对AI系统的信任度仅为46%,且超半数认为AI不可信赖。值得注意的是,中国用户在AI信任度和接受度方面表现突出,职场AI工具使用率高达93%,远超全球平均水平。
尽管AI技术带来显著红利,如自动化处理任务和降低运营成本,但潜在风险也不容忽视。约八成受访者担忧虚假信息泛滥、网络安全漏洞及决策偏差等问题。报告显示,64%的人担心AI深度伪造内容影响选举公正性。
全球范围内,70%的公众呼吁建立国家及国际AI治理框架,87%要求构建跨国监管体系以应对虚假信息挑战。中国受访者中,91%对AI发展前景持乐观态度,同时支持强化监管措施,推动产业与政府协同治理。