今日（5月13日），多位用户反馈吉利银河App发生崩溃，导致车辆远程控制功能无法使用，账号登录也出现问题。这一情况使得部分未携带钥匙或钥匙遗留在车内的车主陷入困境，无法正常用车。官方在社区发布公告表示，此次故障源于运营服务商的网络波动，技术团队已紧急协调运营商进行修复。目前，用户需耐心等待问题解决。此次事件提醒车企在提升智能化服务的同时，应进一步加强系统稳定性和应急响应能力，以保障用户体验。