五一假期期间，江西南昌的郭先生投诉称，入住杭州西湖希尔顿欢朋酒店时遭遇‘一房多收’问题。他通过去哪儿网预订了两晚客房，合计1899元。因发现平台降价，重新以745元预订第三晚，但退房时却被收取三晚费用共2644元。酒店解释称因其未取消原订单且满房后仍保留房间，拒绝退还差价。经协商，平台仅退还300元，郭先生对此不满。此外，希尔顿欢朋酒店频遭投诉，涉及乱收费、卫生问题等，其加盟模式下的品控问题备受关注。

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