5月18日，胖东来多位高管就柴怼怼事件发声。运营负责人刘改敏表示，企业自1995年创立以来，一直践行商业文明，反对无事实依据的恶意炒作。超市总经理关娜指出，柴怼怼的行为无视法律和道德底线，对企业和社会造成严重伤害。胖东来称将坚持透明化管理，接受相关部门核查，并公开企业文化与经营数据，但坚决抵制造谣诽谤行为。企业呼吁网络平台加强审核机制，共同营造健康环境。

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