沃尔玛近日宣布,正在开发一款AI购物助理,旨在实现从商品搜索到结算付款的全流程自动化,几乎无需用户干预即可完成购买决策。沃尔玛美国首席技术官Hari Vasudev表示,此类智能体将彻底改变电子商务模式,用户甚至无需浏览商品页面即可完成交易。
据悉,该AI助理将深度整合至沃尔玛的应用程序和网页端,不仅能自动采购日常杂货,还能根据特定需求(如派对筹备)智能搭配商品。同时,沃尔玛计划为第三方购物机器人提供支持,通过行业协议标准实现数据互通,确保外部智能体也能高效对接其系统。
分析师指出,AI采购的兴起将重塑零售营销策略,未来购物机器人将更注重产品参数、库存和价格,而非传统广告吸引。随着沃尔玛电商业务同比增长22%,其AI布局或进一步加速数字化转型。