路透社5月23日报道，阿迪达斯声明称，有未经授权的外部访问者通过第三方客户服务提供商获取了部分消费者数据。泄露信息主要为曾与客服沟通的消费者联系数据，不涉及密码或信用卡信息。阿迪达斯已采取措施，联合安全专家展开调查，并通知可能受影响的用户。

韩联社16日曾报道，韩国区域受影响用户为2024年及之前与客服互动者，泄露信息包括姓名、出生日期、地址、邮箱及电话。阿迪达斯强调正全力控制风险，建议用户警惕可疑通信。