微软确认，Windows 11 22H2/23H2 的 KB5058405 更新出现安装失败的情况，该更新属于2025年5月的例行补丁。受影响用户在尝试更新时可能遇到“0xc0000098”错误代码，问题源于系统驱动程序 ACPI.sys 损坏。ACPI 是处理器电源管理的核心组件，负责控制系统的电源状态。更新失败后，用户可能会收到提示：“操作系统无法加载，文件 ACPI.sys 缺失或损坏。”

此外，部分用户还报告了其他错误代码，如“0x8007007e”。微软表示，此问题主要影响运行在虚拟环境中的设备，例如 Azure 虚拟机和 Hyper-V 虚拟桌面，家庭用户受波及的可能性较低。目前，微软正在积极调查该问题，但尚未发布临时解决方案。