上海市消保委通报互联网保险四大问题 多家平台被点名

5月29日讯,上海市消保委联合复旦大学针对主流互联网保险产品测评发现,存在产品名称有歧义、信息披露不全面、营销文案不规范及人工客服缺失等问题。京东保险经纪、蚂蚁保、水滴保等平台及多家保险公司旗下产品被点名。例如,京东保险经纪销售的百万综合意外险实际核心保障仅10万元;蚂蚁保平台上多款产品存在误导性宣传。建议强化信息透明度,优化销售和服务流程,建立用户行为导向标准,提升投保体验。

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