近日，有网友曝光入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时发现枕套标签异常，一个为酒店自有标签，另一个却来自杭州某医院。对此，亚朵酒店于6月3日晚发布致歉声明，确认问题源于自采洗涤供应商的工作失误，并已立即中止与该供应商的合作。

酒店表示，已对所有房间布草进行全面排查，未再发现类似情况。同时，向客人提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，获得客人谅解。亚朵承认在查房环节存在疏漏，承诺将强化布草验收标准，严格执行多级检查机制，确保客人安全与健康。

目前，酒店已为涉事客人更换房间、减免部分费用，并表态将直面问题、迅速整改。这一事件也引发了公众对酒店卫生管理的广泛关注。