transcosmos集团（大宇宙集团）于2025年6月正式上线全渠道智能客服平台“transCxLink”3.0版本。此次更新围绕客户服务全周期进行全面优化，涵盖订单管理、工单处理、工程师服务、质量监控与数据分析等关键环节，显著提升智能化水平与使用效能。

新版平台还新增批量外呼增益功能，并在原有看板基础上拓展营销数据模块，助力企业高效开展营销活动与业务决策。通过强化定制化服务能力，平台可为企业提供更具针对性的智能客服解决方案。