印度航空事故调查局7月12日发布的初步调查报告显示，此前一架波音787-8型客机坠毁事故的主因或为严重人为失误。报告指出，飞机起飞后数秒内，两台发动机的燃油开关被同步切换至“切断”位，导致发动机燃料中断而熄火。驾驶舱语音记录中，一名飞行员质疑为何切断燃油，另一人则否认操作。

调查显示，机长与副驾驶均持有效执照且健康状况良好，初步排除了飞机技术故障及航司责任。目前，调查重点转向飞行员操作环节。此次事故为波音787机型首次致命空难，引发业界对飞行程序及人员培训的关注。