7月15日，罗马仕通过官微表示，公司产品召回及售后服务系统正按计划持续运转。公司运营团队主要成员在岗，优先调配资源保障用户权益。目前，已通过微信服务号“ROMOSS罗马仕”开通高效召回通道，并承诺本次召回服务长期有效，每份申请都将认真处理，不受时间或地域影响。

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