针对网友关注的“在线换座”功能，“中国铁路”官方公众号回应称，12306平台及第三方购票渠道均不支持直接换座，需通过改签操作完成。此外，官方详解了复兴号智能动车组的座位布局与选座策略：二等座“3+2”排列中，F座靠窗适合长途旅客，D座靠过道便于活动；家庭出行可优先选择DF组合或ABC三人座。一等座和商务座则分别采用“2+2”“2+1”布局，靠窗与过道座位标识清晰。车厢行李架下方的三色指示灯（红/绿/黄）实时显示席位占用状态，方便旅客规划行程。