今日凌晨，故宫博物院购票小程序因系统升级异常，导致7月22日至28日门票价格显示错误，全价票仅标价0.02元，部分展览门票甚至显示为0元，引发大量用户下单。

故宫博物院迅速回应称，故障已修复，小程序功能恢复正常。院方表示将主动联系异常时段内的购票观众，通过客服电话400-950-1925重新生成正确订单，确保参观权益，并对由此造成的不便致歉。目前，故宫门票预约服务已恢复稳定运行。