2025年7月，印度科技巨头塔塔咨询服务公司（TCS）宣布裁员约1.22万人，预示人工智能正深刻改变外包行业。作为印度最大私营雇主，TCS此次裁员主要涉及中高层管理岗位，尽管公司归因于技能不匹配，但专家认为AI提升生产力是深层原因。全球外包行业规模达2830亿美元，未来两三年或减少50万岗位。专家指出，缺乏新技能的中层管理者、测试人员和技术支持人员最易受影响，印度这一吸纳大量工程师的行业正面临结构性变革。

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