饿了么董事长兼CEO范禹宣布，将全体骑手升级为“城市骑士”，并推出涵盖福利保障、关怀激励与职业发展的多项新举措。平台持续优化骑手“衣食住行用”服务，已在全国建设十余万座骑士驿站、提供骑士餐，并在多地推出“一站式服务”骑士公寓。

此次升级围绕养老、医疗等方面，将为全国有意愿的骑士提供多样化保障方案。同时，扩大新职伤保障覆盖范围，足额缴纳相关费用，提升骑士安全感与归属感。此外，饿了么还将全面焕新骑士制服，使职业形象更专业、安全、时尚，推动骑手职业向专业化、保障化方向发展。