近期,部分商家曝光有买家利用AI技术伪造商品瑕疵图片,以此申请“仅退款”,引发网络热议。据了解,不法分子通过AI工具将完好的袜子、杯子等商品图片处理成“破损”状态,甚至未去除AI水印便提交售后申请。部分电商平台自动审核通过此类虚假申请,导致商家既未收回商品,又损失货值及运费。
法律专家指出,此类行为可能构成欺诈,违反《民法典》及《治安管理处罚法》,情节严重者将面临拘留或罚款。同时,电商平台若未严格审核争议内容,也需承担相应责任。央视呼吁完善法律法规,平衡消费者与商家权益,并建议平台加强技术管控,限制恶意退款行为。