8月27日，敦煌网平台宣布调整卖家处理买家纠纷的首次响应时间，由原来的5个自然日缩短至3个自然日。此举旨在提升商家售后服务水平及买家纠纷体验。原48小时未达成一致自动退款规则已下线。对于在法定节假日产生的纠纷订单，卖家仍需在5个自然日内响应。若卖家未按时响应，系统将按买家提出的方案执行。

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