据汽车媒体CarScoops报道，梅赛德斯-奔驰正根据用户反馈重新引入更多物理按键。这一变化率先出现在纯电GLC和新款CLA猎装版车型上，两款车均配备了带有额外滚轮和实体按键的新式方向盘。公司软件主管Magnus Östberg透露，数据分析显示，欧洲用户更偏好传统物理控制，而亚洲市场则倾向触屏与语音助手。实体按键在常用功能操作中效率更高，成为此次设计回调的重要依据。奔驰选择优先通过更换方向盘增加按键，以在不改变中控设计的前提下提升操作便利性。

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