市场监管总局近日对货拉拉进行约谈,要求其落实反垄断合规责任,规范平台算法与经营行为,保障货车司机及消费者合法权益。货拉拉回应称全盘接受并立即整改。此前五天,《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》正式签署,公司官网已新增“算法公开”入口,以可视化形式第三次披露规则逻辑。今年5月,平台优化“就近优先”派单模式,订单匹配公平性提升至93%。长期以来,货运平台算法不透明被诟病为“黑箱”,导致接单不确定性与收入波动。黑猫投诉平台显示,货拉拉累计投诉超8.6万条,涉及司机判责争议与乘客坐地起价等问题。
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