2025年9月25日，北京——在今日举行的京东全球科技探索者大会（JDD）上，京东正式发布电商智能客服Agent原生应用京小智5.0。该产品将于9月28日面向所有京东平台中小商家免费开放。京小智5.0基于AI Agent技术打造，旨在提升电商客服服务效率与用户体验，帮助商家实现更智能化的客户服务响应。此次升级标志着京东在电商智能化服务领域的进一步布局。

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